Filter Pencarian
Icon Back
Semua Lokasi
Icon Back
Semua Tipe
Icon Back
Pilih Model

Tips Mendapatkan Kepercayaan Pelanggan Mobil Bekas


Tips Mendapatkan Kepercayaan Pelanggan Mobil Bekas

Dalam lingkup bisnis, mendapatkan kepercayaan pelanggan akan memperbesar kesempatan terjadinya transaksi. Hal ini dikarenakan rasa percaya konsumen bisa menumbuhkan optimisme dan keyakinannya terhadap apa yang diutarakan oleh penjual.

Tak ayal, ketika seorang pelanggan sudah percaya, ia bisa “menyerahkan” keputusannya -dalam hal ini membeli barang- pada penjual.

Lantas, bagaimanakah cara mendapatkan kepercayaan pelanggan saat bertransaksi mobil bekas? Simak ulasan tentang tips atau strateginya di bawah ini.

Cara Mendapat Kepercayaan Pelanggan

“Kepercayaan pelanggan bukan cuma meningkatkan peluang komoditas (mobil bekas) laku terjual. Akan tetapi, kepercayaan pelanggan juga memungkinkan penjual memasang harga jual lebih tinggi dan pelanggan kembali membeli produk penjual di lain waktu.”

entrepreneur.com
  • Informatif

Cara pertama untuk memperoleh rasa percaya pelanggan ialah menjadi penjual yang informatif. Menurut situs Entrepreneur, tahap ini bisa dilakukan dengan meluangkan waktu untuk melayani pertanyaan-pertanyaan pelanggan terkait mobil bekas yang Anda jual, prosedur pembayarannya, dan hal-hal teknis lainnya.

Selain itu, sikap dan durasi Anda ketika merespons pertanyaan-pertanyaan tersebut juga penting diperhatikan. Sejatinya, Anda perlu memberikan informasi dengan tata krama yang baik dan dalam waktu yang singkat.

Dengan begitu, kredibilitas Anda di mata pelanggan dapat terbentuk ke arah positif.

  • Berterus terang

Strategi selanjutnya adalah berterus terang atau jujur. Pasalnya, tidak ada relasi dan kepercayaan yang terbentuk dari sebuah kebohongan. Maka dari itu, Anda perlu bersikap transparan seperti memastikan keaslian odometer, berikan informasi kelebihan dan kekurangan mobil tersebut, dan juga riwayat kecelakaan atau sejenisnya.

Dengan bersikap jujur, Anda menunjukkan bahwa Anda betul-betul peduli pada pelanggan dan kebutuhannya. Selain itu, berterus terang juga mengimplikasikan bahwa Anda bersedia untuk membantu pelanggan mendapatkan kebutuhan yang ingin ia penuhi.

Pada akhirnya, pelanggan pun bisa yakin pada Anda. Saat Anda sudah mendapatkan kepercayaan pelanggan, mobil bekas yang Anda jual tentu bisa lekas berpindah kepemilikan.

  • Penuhi janji Anda

Bila Anda membuat kesepakatan atau janji dengan pelanggan, sekecil apa pun itu, jangan sampai mengabaikan dan tidak memenuhinya. Walau terkesan sepele, menepati janji akan menentukan apakah pelanggan mau percaya dan kembali pada Anda di kemudian hari atau tidak.

Memenuhi janji pada pelanggan juga menunjukkan bahwa Anda menghargai pelanggan dan tidak melihatnya sebagai sumber uang semata. Di masa yang akan datang, pelanggan bisa kembali pada Anda ketika ia membutuhkan mobil bekas yang lain.

  • Konsisten

Trik berikutnya adalah mempertahankan konsistensi; baik untuk informasi, komoditas, maupun kualitas mobil-mobil bekas yang Anda jajakan. Sebagaimana diungkapkan ahli finansial dalam situs Entrepreneur, konsistensi bisa memperkuat posisi Anda di pasar, menarik pelanggan berkualitas, serta meningkatkan produk atau layanan Anda di mata pelanggan.

Di samping ketiga dampak positif di atas, menjadi konsisten juga membuat pelanggan tahu harus berekspektasi apa dari Anda. Ketika ekspektasi sudah tertanam, berarti pelanggan sudah menaruh kepercayaannya pada Anda.

Demikian ulasan tentang cara mendapatkan kepercayaan pelanggan mobil bekas. Semoga keempat strategi di atas dapat membantu Anda memperoleh rasa percaya yang lebih banyak dari pelanggan Anda, ya.

Artikel Lainnya

Cek Harga Xpander Bekas Tahun Tua vs Tahun Muda di Sini!

Cek Harga Xpander Bekas Tahun Tua vs Tahun Muda di Sini!

Mobil keluarga berbasis MPV seperti Mitsubishi Xpander masih jadi primadona di pasar otomotif Indonesia. Dengan desain modern, fitur lengkap, dan kenyamanan berkendara yang mumpuni, Xpander menjadi pilihan utama bagi banyak keluarga muda maupun pelaku usaha. Tapi jika dana terbatas, pasar mobil bekas bisa jadi alternatif cerdas. Namun, muncul satu pertanyaan yang sering jadi perdebatan: lebih […]

Harga Avanza Veloz Bekas, Sepadankah Untuk Pemakaian Intens

Harga Avanza Veloz Bekas, Sepadankah Untuk Pemakaian Intens

Sebagai salah satu mobil keluarga paling populer di Indonesia, Toyota Avanza telah mengalami banyak evolusi sejak pertama kali diluncurkan pada tahun 2003. Dari sekian banyak variannya, Avanza Veloz menonjol sebagai versi paling stylish dan premium dibandingkan varian Avanza standar. Dengan desain lebih modern, fitur lebih lengkap, dan kesan lebih “berkelas”, Veloz kerap jadi pilihan bagi […]

Toyota Agya 2024 untuk Pemula, Amankah?

Toyota Agya 2024 untuk Pemula, Amankah?

Toyota Agya 2024 hadir sebagai salah satu pilihan mobil entry-level yang banyak dilirik oleh berbagai kalangan, terutama bagi pengemudi pemula. Bahkan dalam kondisi bekas sekalipun, Agya masih sering jadi incaran. Walaupun saat ini belum ada keluaran tahun 2024 di Mocil.id, namun generasi Toyota Agya dari tahun sebelumnya tentu tak kalah menarik. Yuk, mari kita kupas […]

Harga Mobil Ayla Baru vs Bekas: Pilih yang Mana?

Harga Mobil Ayla Baru vs Bekas: Pilih yang Mana?

Daihatsu Ayla, sebagai city car andalan dari segmen LCGC (Low Cost Green Car), telah menjadi pilihan favorit masyarakat Indonesia sejak pertama kali diluncurkan. Harganya yang terjangkau, perawatan mudah, dan konsumsi bahan bakar irit membuat Ayla banyak diburu. Tapi menariknya, dalam beberapa tahun terakhir, semakin banyak orang yang justru melirik Ayla bekas dibanding membeli unit baru. […]

Innova Zenix vs Xpander Ultimate 2024: Mana yang Worth It

Innova Zenix vs Xpander Ultimate 2024: Mana yang Worth It

Dua nama besar yang sering muncul ketika mencari mobil keluarga bekas yang nyaman serta luas adalah Toyota Innova Zenix dan Xpander Ultimate 2024. Keduanya mewakili segmen yang sama, yaitu MPV modern, tetapi hadir dengan pendekatan yang sangat berbeda. Di satu sisi, Xpander Ultimate menawarkan desain atraktif, harga lebih terjangkau, dan fitur lengkap. Di sisi lain, […]

Tips Jual Mobil Bekas Keluarga Berkapasitas 7-Seater

Tips Jual Mobil Bekas Keluarga Berkapasitas 7-Seater

Benarkah Jual Mobil Bekas 7-Seater Susah? Jual mobil bekas berkapasitas 7 penumpang atau biasa disebut mobil keluarga besar (7-seater) masih menjadi incaran di pasar otomotif Indonesia. Kendaraan ini cocok untuk keluarga besar, usaha travel kecil, hingga operasional kantor. Namun menariknya, meskipun tingkat permintaan tinggi, banyak penjual justru gagal menjualnya dengan cepat atau harga yang optimal. […]

Halo, Selamat Datang Kembali di Mocil!

Masuk dan mulai cari mobil impianmu, atau jual mobil ke Mitra Mocil

Kami menghargai privasi Anda
Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman penjelajahan Anda, menyajikan iklan atau konten yang dipersonalisasi, dan menganalisis lalu lintas kami. Dengan klik "Terima", Anda menyetujui penggunaan cookie oleh kami. Kebijakan Privasi.

Mobil Favorit